![[RSS]](https://tweakers.net/g/if/v2/icons/rss_small.png){kind=icon}
Let op: Tweakers stopt per 2023 met Tweakblogs. In
dit artikel
leggen we uit waarom we hiervoor hebben gekozen.
Lenovo en onderdelen
Twee en een half jaar geleden dacht ik als student verstandig te zijn door een zakelijke laptop te gaan kopen. Mijn redenatie hierbij is: Ik gebruik het ding iedere dag, dus het ding moet stevig zijn, goed typen en het liefst voorzien zijn van on-site service. Om die reden heb ik in september 2019 een ThinkPad X1 Extreme Gen 2 gekocht.
Op een paar irritaties na ben ik eigenlijk heel tevreden over het ding. Het toetsenbord is fijn, het ding heeft power genoeg, het scherm is goed en het geheel zit erg stevig in elkaar. Toen er een trilling in de behuizing zat, had ik binnen twee dagen een monteur op locatie om de laptop te repareren. Ideaal wat dat betreft. De nadelen zitten hem hoofdzakelijk in de koeling die eigenlijk niet opgewassen is tegen de combinatie van een Intel Core i7-9750H en een NVIDIA GTX1650.
Een paar maanden geleden begon de ergernis echter. Het gebeurt steeds vaker dat ik de laptop inschakel met een accu die nog rond de 50% zit en het ding uit het niets uitvalt, waarna hij bij het inpluggen aangeeft dat de accu leeg is. Ik heb al meerdere keren de BMS via Lenovo Vantage gekalibreerd, maar dat mag geen baat hebben. Kortom, het werd tijd voor een nieuwe accu.
Mijn gedachte was eigenlijk heel simpel. Het is een dure, zakelijke machine, dus ik zou gewoon bij Lenovo een originele accu moeten kunnen kopen. Op support.lenovo.com kun je bij onderdelen zoeken tot je een ons weegt. Je zult ze wel vinden, maar een ingebouwde accu kopen? Vergeet het maar! Lenovo verkoopt ze online niet aan je. Dus toen maar Lenovo Support in Nederland gebeld en bij de Think support line uitgekomen. Hier mijn verhaal uitgelegd, aangegeven dat ik weet dat de accugarantie maar een jaar is en dat ik gewoon een accupakket wil kopen. Een accu vervangen is bij deze machines overigens een fluitje van een cent. Je hebt alleen een Philips schroevendraaier en een iFixit opening tool nodig. Lenovo gaf aan dat zij mij de accu niet konden verkopen en zij verwezen mij door naar hun partner voor onderdelenverkoop. Dat bedrijf heet Flex en is te vinden op "lenovopartsales.com". Hier een accu proberen te bestellen, maar je moet daar een BTW-nummer invullen en als je dat niet kunt een mail sturen. Dus natuurlijk heb ik netjes een mail gestuurd om uit te leggen dat ik een particulier ben en een accu wil kopen. En natuurlijk kreeg ik het antwoord dat zij mij geen accu konden verkopen, omdat ik geen bedrijf ben. De klantenservicemedewerker van Flex stuurde mij nog twee websites waar ik het kon proberen, maar ook die partijen bleken alleen bestemd te zijn voor bedrijven.
Kortom, ik kan via de officiële kanalen gewoon geen accu kopen! Daar word ik aardig boos van. Al helemaal, omdat dit een zakelijke laptop is die mij enorm veel geld heeft gekost. De machine heb ik ook nog eens direct bij Lenovo als consument gekocht. Geen grijze handel of wat dan ook. GreenCell heeft voor mijn type accu ook geen accu liggen, dus nu blijft voor een originele accu alleen nog de optie "Chinees via eBay" over. Ik kan hier dus echt met mijn hoofd niet bij. Ik betaal extra geld, omdat ik een stevigere, duurzamere machine wil hebben en vervolgens weigert Lenovo om mij zoiets simpels als een accu te verkopen. Dus leuk dat dit soort machines dan makkelijker te repareren zijn dan de MacBooks van deze wereld, maar je hebt er alsnog aardig weinig aan als de fabrikant vervolgens weigert om je een simpel slijtage-onderdeel te verkopen.
Mijn volgende laptop wordt waarschijnlijk een Framework Laptop, omdat ik de ruwe power van een Intel H CPU niet meer nodig heb. Het grootste voordeel van Framework is mij nu wel duidelijk. Het is niet dat de machine veel makkelijker te repareren is dan een ThinkPad, maar ze verkopen je in ieder geval de onderdelen. Repareerbaarheid is een stuk minder waard als je niet via de fabrikant aan originele onderdelen kan komen.
Op een paar irritaties na ben ik eigenlijk heel tevreden over het ding. Het toetsenbord is fijn, het ding heeft power genoeg, het scherm is goed en het geheel zit erg stevig in elkaar. Toen er een trilling in de behuizing zat, had ik binnen twee dagen een monteur op locatie om de laptop te repareren. Ideaal wat dat betreft. De nadelen zitten hem hoofdzakelijk in de koeling die eigenlijk niet opgewassen is tegen de combinatie van een Intel Core i7-9750H en een NVIDIA GTX1650.
Een paar maanden geleden begon de ergernis echter. Het gebeurt steeds vaker dat ik de laptop inschakel met een accu die nog rond de 50% zit en het ding uit het niets uitvalt, waarna hij bij het inpluggen aangeeft dat de accu leeg is. Ik heb al meerdere keren de BMS via Lenovo Vantage gekalibreerd, maar dat mag geen baat hebben. Kortom, het werd tijd voor een nieuwe accu.
Mijn gedachte was eigenlijk heel simpel. Het is een dure, zakelijke machine, dus ik zou gewoon bij Lenovo een originele accu moeten kunnen kopen. Op support.lenovo.com kun je bij onderdelen zoeken tot je een ons weegt. Je zult ze wel vinden, maar een ingebouwde accu kopen? Vergeet het maar! Lenovo verkoopt ze online niet aan je. Dus toen maar Lenovo Support in Nederland gebeld en bij de Think support line uitgekomen. Hier mijn verhaal uitgelegd, aangegeven dat ik weet dat de accugarantie maar een jaar is en dat ik gewoon een accupakket wil kopen. Een accu vervangen is bij deze machines overigens een fluitje van een cent. Je hebt alleen een Philips schroevendraaier en een iFixit opening tool nodig. Lenovo gaf aan dat zij mij de accu niet konden verkopen en zij verwezen mij door naar hun partner voor onderdelenverkoop. Dat bedrijf heet Flex en is te vinden op "lenovopartsales.com". Hier een accu proberen te bestellen, maar je moet daar een BTW-nummer invullen en als je dat niet kunt een mail sturen. Dus natuurlijk heb ik netjes een mail gestuurd om uit te leggen dat ik een particulier ben en een accu wil kopen. En natuurlijk kreeg ik het antwoord dat zij mij geen accu konden verkopen, omdat ik geen bedrijf ben. De klantenservicemedewerker van Flex stuurde mij nog twee websites waar ik het kon proberen, maar ook die partijen bleken alleen bestemd te zijn voor bedrijven.
Kortom, ik kan via de officiële kanalen gewoon geen accu kopen! Daar word ik aardig boos van. Al helemaal, omdat dit een zakelijke laptop is die mij enorm veel geld heeft gekost. De machine heb ik ook nog eens direct bij Lenovo als consument gekocht. Geen grijze handel of wat dan ook. GreenCell heeft voor mijn type accu ook geen accu liggen, dus nu blijft voor een originele accu alleen nog de optie "Chinees via eBay" over. Ik kan hier dus echt met mijn hoofd niet bij. Ik betaal extra geld, omdat ik een stevigere, duurzamere machine wil hebben en vervolgens weigert Lenovo om mij zoiets simpels als een accu te verkopen. Dus leuk dat dit soort machines dan makkelijker te repareren zijn dan de MacBooks van deze wereld, maar je hebt er alsnog aardig weinig aan als de fabrikant vervolgens weigert om je een simpel slijtage-onderdeel te verkopen.
Mijn volgende laptop wordt waarschijnlijk een Framework Laptop, omdat ik de ruwe power van een Intel H CPU niet meer nodig heb. Het grootste voordeel van Framework is mij nu wel duidelijk. Het is niet dat de machine veel makkelijker te repareren is dan een ThinkPad, maar ze verkopen je in ieder geval de onderdelen. Repareerbaarheid is een stuk minder waard als je niet via de fabrikant aan originele onderdelen kan komen.